طلبات متفرقة
المكالمة أو الرسالة لا تمنحك مالكًا واضحًا للطلب أو سجلًا لحالته.
منصة تشغيل فندقي للفرق اليومية
كل عملية في فندقك، واضحة من الطلب إلى الإنجاز.
يجمع StayCrew الطلبات التشغيلية والصيانة والمهام وتسليم المناوبات وخدمات النزلاء في مسارات واضحة تصل إلى الفريق الصحيح، مع رؤية موحدة لفندق واحد أو لمجموعة فنادق كاملة.
مصمم لفرق الفنادق متعددة اللغات، مع تجربة عربية كاملة واتجاه RTL.
الإشغال وحالة الفندق يُدخلهما فريقك.
إدارة فندق واحد أو مجموعة فنادق صلاحيات حسب الدور والنطاق العربية والإنجليزية والهندية والبنغالية خدمات النزلاء عبر رمز الغرفة
عندما تصبح المحادثات هي نظام التشغيل
الرسالة قد تُرسل، لكن من المسؤول؟ وما حالتها الآن؟
في التشغيل اليومي تنتقل الطلبات بين المكالمات والرسائل والسجلات الورقية. يعرف الفريق أن هناك عملًا مطلوبًا، لكن يصعب معرفة من استلمه، وما الإجراء التالي، وهل أُنجز فعلًا. يحوّل StayCrew هذه المحادثات إلى أعمال واضحة يمكن متابعتها.
متابعة يدوية
يقضي المدير وقتًا في سؤال الأقسام بدل رؤية الصورة التشغيلية مباشرة.
معلومات تضيع بين المناوبات
الملاحظات المهمة والمتابعات قد لا تصل كاملة إلى الفريق التالي.
رؤية محدودة للمجموعة
كل فندق يعمل منفصلًا، بينما تحتاج الإدارة إلى نظرة موحدة ومحكومة بالصلاحيات.
مسار واحد واضح لكل عمل تشغيلي.
ينشئ المستخدم الطلب، يصل إلى القسم أو الموظف المسؤول، تتغير حالته أثناء التنفيذ، وتبقى التفاصيل والإجراءات ظاهرة لمن يملك الصلاحية.
ما ينظّمه StayCrew
كل ما يحتاجه الفريق لتشغيل اليوم بوضوح.
تشغيل الفندق اليومي
الطلبات والصيانة والمهام والتسليمات كمسارات منظمة قابلة للمتابعة.
خدمات النزلاء عبر QR
يطلب النزيل الخدمات المهيأة عبر رمز الغرفة، دون تطبيق.
إشراف على عدة فنادق
ملخصات للمجموعة ولوحات لكل فندق، كلٌّ ضمن نطاقه.
التحكم والصلاحيات
الأدوار والنطاقات والتوجيه والتدقيق من مركز التحكم.
كيف يعمل
كيف يعمل StayCrew في أربع خطوات.
ينشئ المستخدم الطلب، يصل إلى القسم أو الموظف المسؤول، تتغير حالته أثناء التنفيذ، وتبقى التفاصيل والإجراءات ظاهرة لمن يملك الصلاحية.
1
أنشئ الطلب أو المهمة
اختر الفندق أو القسم أو الغرفة والمعلومات المطلوبة.
2
يصل إلى الفريق الصحيح
التوجيه يعتمد على الهيكل والصلاحيات وإعدادات القنوات.
3
يتقدم عبر حالات واضحة
استلام، تنفيذ، تأجيل، تصعيد، إكمال أو إغلاق حسب نوع العمل.
4
تابع الصورة التشغيلية
يرى المدير الأعمال المفتوحة وما يحتاج إلى تدخل.
لمجموعة فنادق تعمل كمنظومة واحدة
كل فنادقك في رؤية تشغيلية واحدة.
يرى مدير المجموعة ملخص الأعمال عبر الفنادق، بينما يرى مدير الفندق وفرق التشغيل ما يقع ضمن نطاقهم. تُدار الفنادق والأقسام والمناصب والمستخدمون والصلاحيات من مركز تحكم واحد.
- ملخص تشغيلي عبر فنادق المجموعة.
- لوحات منفصلة لكل فندق.
- صلاحيات حسب الدور والفندق والنطاق.
- إدارة مركزية للمستخدمين والقنوات.
- سجل تدقيق للإجراءات الإدارية.
3
فنادق
11
أقسام
28
مستخدمًا
من الغرفة إلى الفريق المسؤول
يطلب النزيل الخدمة بمسح رمز، من دون تحميل تطبيق.
يحدد الفندق الخدمات المتاحة لكل غرفة، ثم يفتح النزيل الصفحة من هاتفه عبر رمز QR ويُرسل الطلب. يصل الطلب إلى الفريق مع رقم الغرفة والعناصر والملاحظات، ويمكن متابعته حتى الإكمال.
1 رمز QR مخصص للغرفة.
2 صفحة خدمات تعمل من المتصفح.
3 طلب واضح يصل إلى فريق الفندق.
4 متابعة ومعالجة من داخل StayCrew.
تتطلب خدمات النزلاء إعداد كتالوج الفندق وتفعيل QR وتوليد رموز الغرف ونشر الصفحة العامة.
الحلول الأساسية
مصمم لتفاصيل العمل الفندقي، لا كقائمة مهام عامة.
الغرف والأقسام والمناوبات والصيانة وخدمات النزلاء والصلاحيات ليست إضافات جانبية؛ بل جزء من طريقة عمل StayCrew من البداية.
الطلبات التشغيلية
حوّل طلبات الغرف والأقسام إلى مسار يظهر المرسل والمستلم والحالة والوقت والإجراء التالي.
الصيانة
سجّل البلاغ بالتصنيف والموقع والملاحظات والصور، وتابع التنفيذ والتعليقات حتى الإغلاق.
المهام السريعة
أرسل مهام فورية أو مجدولة أو متكررة، وحدد الأولوية، وتابع الإكمال والنقاط.
تسليم المناوبات
وثّق النقد والملاحظات والمتابعات المهمة، مع قبول أو رفض وطلب توضيح.
ميزات مساندة
التذكيرات
أعد المتابعة إلى الفريق في الوقت المطلوب.
الاستئذانات
طلب وموافقة ورفض وإلغاء في سجل واضح.
المفقودات والموجودات
صورة ومكان حفظ وحالة وملاحظات حيازة.
التنبيهات
تنبيهات دفع للأحداث المهمة عند ربط Firebase وتسجيل الأجهزة.
مصمم لفرق متعددة اللغات
واجهة واحدة لفريق متعدد اللغات.
تجربة عربية كاملة باتجاه RTL وتجربة إنجليزية باتجاه LTR، مع خيارات للهندية والبنغالية، حتى يعمل كل فريق بواجهة مألوفة.
كل مستخدم يرى ما يحتاجه، ضمن نطاقه.
تحدد حزم الصلاحيات ما يمكن للمستخدم فعله، ويحدد النطاق إلى أي فندق أو مجموعة تصل الصلاحية، بينما تحدد إعدادات القنوات أين تذهب الأعمال.
حوّل تشغيل الفندق من محادثات متفرقة إلى عمل واضح.
شاهد كيف يمكن لـStayCrew تنظيم عمليات فندقك أو مجموعتك في عرض تجريبي مخصص.